Tổng hợp các câu hỏi thường gặp nhất về Môi giới có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ về tài sản bao gồm cả nhược điểm quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng, việc che giấu nhược điểm có thể bị coi là hành vi lừa dối trong giao dịch dân sự:
Nhược điểm nhỏ nhặt như màu sơn không đẹp có cần công khai không
Không cần thiết, việc công khai chỉ nên tập trung vào những nhược điểm thực sự quan trọng, có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định của khách hàng như pháp lý, vị trí, chất lượng công trình, không cần liệt kê mọi chi tiết nhỏ nhặt không đáng kể.
Có nên ghi nhận việc đã thông báo nhược điểm bằng văn bản không
Có nên, việc ghi nhận bằng văn bản, có xác nhận của khách hàng giúp môi giới có bằng chứng đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thông báo, bảo vệ mình trong trường hợp phát sinh tranh chấp về sau liên quan đến nghĩa vụ công khai.
Khách hàng có quyền yêu cầu môi giới liệt kê hết mọi vấn đề của tài sản không
Có quyền yêu cầu, tuy môi giới cần trả lời trung thực dựa trên thông tin mình biết được, không có nghĩa vụ phải điều tra sâu những vấn đề mà bản thân không có khả năng hoặc trách nhiệm phát hiện ra.
Nếu môi giới không biết về nhược điểm thì có phải chịu trách nhiệm không
Thường không phải chịu trách nhiệm nếu chứng minh được mình không biết, không có căn cứ để biết về nhược điểm đó, trách nhiệm chủ yếu áp dụng khi có yếu tố cố ý che giấu thông tin đã biết trước đó.
Có nên tự mình kiểm tra thêm dù môi giới đã tư vấn đầy đủ không
Có nên, việc tự kiểm tra thêm giúp khách hàng có sự an tâm, chủ động hơn, không nên hoàn toàn phụ thuộc vào thông tin từ môi giới dù họ đã tư vấn trung thực, đầy đủ theo nghĩa vụ của mình.