Sau khi hoàn tất việc ký kết hợp đồng ký gửi, dù đã giao phó công việc tìm kiếm khách hàng, marketing cho đơn vị nhận ký gửi chuyên nghiệp, chủ sở hữu vẫn cần duy trì vai trò chủ động, phối hợp trong suốt quá trình giao dịch để đạt được kết quả tốt nhất, một trong những việc quan trọng nhất là chủ động theo dõi tiến độ công việc, thường xuyên trao đổi với đơn vị nhận ký gửi để nắm được số lượng khách hàng đã liên hệ, mức độ quan tâm, phản hồi của khách hàng về tài sản, giúp có điều chỉnh kịp thời về giá cả hoặc cách thức trình bày nếu cần thiết, khi có khách hàng quan tâm nghiêm túc muốn đến xem trực tiếp tài sản, chủ sở hữu cần phối hợp sắp xếp thời gian phù hợp, đảm bảo tài sản luôn trong tình trạng sạch sẽ, gọn gàng để tạo ấn tượng tốt với khách hàng, ngoài ra trong một số trường hợp, đơn vị nhận ký gửi có thể cần chủ sở hữu cung cấp thêm thông tin, giấy tờ bổ sung để giải đáp thắc mắc của khách hàng hoặc phục vụ cho các bước tiếp theo của giao dịch, việc phản hồi nhanh chóng, đầy đủ những yêu cầu này giúp quá trình giao dịch không bị gián đoạn, kéo dài không cần thiết, sự phối hợp tốt giữa chủ sở hữu và đơn vị nhận ký gửi là yếu tố then chốt quyết định hiệu quả, tốc độ thành công của giao dịch.
Cần chủ động theo dõi tiến độ, trao đổi thường xuyên với đơn vị nhận ký gửi
Chủ sở hữu cần chủ động theo dõi tiến độ, thường xuyên trao đổi để nắm được số lượng khách hàng đã liên hệ, mức độ quan tâm, phản hồi về tài sản, giúp có điều chỉnh kịp thời về giá cả, cách trình bày nếu cần thiết.
Cần phối hợp sắp xếp lịch xem nhà, giữ tài sản trong tình trạng tốt
Khi có khách hàng quan tâm muốn xem trực tiếp, chủ sở hữu cần phối hợp sắp xếp thời gian phù hợp, đảm bảo tài sản luôn sạch sẽ, gọn gàng để tạo ấn tượng tốt, tăng khả năng thuyết phục khách hàng quan tâm nghiêm túc.
Cần phản hồi nhanh chóng khi được yêu cầu bổ sung thông tin, giấy tờ
Trong một số trường hợp cần bổ sung thông tin, giấy tờ để giải đáp thắc mắc của khách hàng hoặc phục vụ các bước tiếp theo, việc phản hồi nhanh chóng, đầy đủ giúp giao dịch không bị gián đoạn, kéo dài không cần thiết.
Câu hỏi thường gặp: Vai trò của chủ sở hữu sau khi ký hợp đồng ký gửi bất động sản