Hợp đồng dịch vụ quản lý, vận hành tòa nhà chung cư được ký kết giữa ban quản trị đại diện cho cư dân với đơn vị quản lý vận hành chuyên nghiệp, nhằm đảm bảo tòa nhà được vận hành, bảo trì đúng cách, để hợp đồng bảo vệ quyền lợi của cư dân, cần quy định rõ phạm vi dịch vụ cung cấp như vệ sinh, an ninh, bảo trì kỹ thuật, quản lý các hệ thống chung như thang máy, phòng cháy chữa cháy, mức phí quản lý hàng tháng và cách thức thu, chi minh bạch, trách nhiệm bảo trì các hạng mục sở hữu chung của tòa nhà, thời hạn hợp đồng cụ thể, cùng với điều kiện, thủ tục chấm dứt hợp đồng trước thời hạn hoặc thay đổi đơn vị quản lý nếu ban quản trị và cư dân không hài lòng với chất lượng dịch vụ được cung cấp.
Cần quy định rõ phạm vi dịch vụ cung cấp và mức phí quản lý minh bạch
Hợp đồng cần quy định rõ phạm vi dịch vụ cung cấp như vệ sinh, an ninh, bảo trì kỹ thuật, quản lý các hệ thống chung như thang máy, phòng cháy chữa cháy, mức phí quản lý hàng tháng và cách thức thu, chi minh bạch.
Cần quy định trách nhiệm bảo trì các hạng mục sở hữu chung của tòa nhà
Cần quy định rõ trách nhiệm bảo trì các hạng mục sở hữu chung của tòa nhà, đảm bảo các hệ thống kỹ thuật hoạt động ổn định, an toàn cho toàn bộ cư dân sinh sống trong tòa nhà chung cư.
Cần quy định thời hạn hợp đồng và điều kiện chấm dứt hoặc thay đổi đơn vị quản lý
Cần có thời hạn hợp đồng cụ thể, cùng với điều kiện, thủ tục chấm dứt hợp đồng trước thời hạn hoặc thay đổi đơn vị quản lý nếu ban quản trị và cư dân không hài lòng với chất lượng dịch vụ được cung cấp.
Câu hỏi thường gặp: Ban quản trị chung cư ký hợp đồng với đơn vị quản lý vận hành cần lưu ý gì?