Tổng hợp các câu hỏi thường gặp nhất về Chương trình tri ân khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới thông qua quà tặng, chiết khấu hoặc hoa hồng giới thiệu giúp khuyến khích khách hàng chủ động lan tỏa uy tín của đơn vị đến người quen, bạn bè:
Có nên công khai rõ ràng điều kiện được nhận thưởng giới thiệu không
Có nên, việc công khai rõ ràng điều kiện giúp khách hàng hiểu được cách thức tham gia chương trình, tránh hiểu lầm hoặc tranh cãi về sau khi xét duyệt quyền lợi tri ân giới thiệu khách hàng mới.
Có nên giới hạn số lần được nhận thưởng giới thiệu trong một khách hàng không
Có thể cân nhắc không giới hạn để khuyến khích khách hàng tiếp tục giới thiệu nhiều lần, tuy cần cân đối với ngân sách chương trình để đảm bảo tính bền vững lâu dài của chính sách tri ân.
Có cần kê khai, nộp thuế thu nhập cá nhân đối với khoản hoa hồng giới thiệu không
Có thể cần, tùy theo giá trị khoản chi trả và quy định pháp luật về thuế thu nhập cá nhân hiện hành, nên tham khảo ý kiến chuyên môn về thuế để thực hiện đúng quy định khi triển khai chương trình.
Có nên áp dụng chương trình tri ân cho cả khách hàng bán và khách hàng mua không
Có nên, việc áp dụng cho cả hai nhóm khách hàng giúp mở rộng phạm vi, tăng khả năng nhận được giới thiệu từ nhiều nguồn khác nhau, thay vì chỉ giới hạn ở một nhóm khách hàng cụ thể.
Có nên theo dõi hiệu quả chương trình tri ân để điều chỉnh phù hợp không
Có nên, việc theo dõi số lượng giới thiệu, tỷ lệ chốt giao dịch thành công từ nguồn giới thiệu giúp đánh giá hiệu quả thực tế của chương trình, từ đó điều chỉnh mức thưởng, hình thức phù hợp hơn theo thời gian.