Theo quy định của Luật Nhà ở, chủ đầu tư có trách nhiệm bảo hành nhà ở đã bán cho người mua trong một thời hạn nhất định kể từ ngày hoàn thành việc xây dựng, đưa vào sử dụng, thời hạn bảo hành có thể khác nhau tùy theo loại hình nhà ở như nhà chung cư thường có thời hạn bảo hành dài hơn so với nhà ở riêng lẻ, phạm vi bảo hành thường bao gồm các hạng mục như kết cấu chịu lực của công trình như móng, cột, dầm, sàn, tường chịu lực, các thiết bị, hệ thống kỹ thuật gắn liền với nhà ở như hệ thống cấp thoát nước, cấp điện, chống thấm, những hư hỏng phát sinh trong thời hạn bảo hành do lỗi của chủ đầu tư hoặc đơn vị thi công, không phải do người sử dụng gây ra, sẽ được chủ đầu tư có trách nhiệm sửa chữa, khắc phục miễn phí, khi phát hiện hư hỏng trong thời hạn bảo hành, người mua nhà nên liên hệ ngay với chủ đầu tư hoặc bộ phận quản lý được ủy quyền để yêu cầu sửa chữa theo đúng quy định, cần lưu giữ đầy đủ hồ sơ, biên bản liên quan đến việc mua bán, bàn giao, các trao đổi với chủ đầu tư về vấn đề bảo hành để làm căn cứ nếu cần thiết, môi giới nên tư vấn khách hàng tìm hiểu kỹ về chính sách bảo hành cụ thể của từng chủ đầu tư, dự án trước khi quyết định mua, vì mỗi chủ đầu tư có thể có những cam kết, quy trình xử lý bảo hành khác nhau.
Chủ đầu tư có trách nhiệm bảo hành theo thời hạn quy định của Luật Nhà ở
Luật Nhà ở quy định chủ đầu tư có trách nhiệm bảo hành nhà ở đã bán trong thời hạn nhất định kể từ ngày hoàn thành xây dựng, đưa vào sử dụng, thời hạn có thể khác nhau tùy loại hình nhà ở như chung cư hay nhà riêng lẻ.
Phạm vi bảo hành gồm kết cấu chịu lực, hệ thống kỹ thuật gắn liền với nhà
Phạm vi bảo hành gồm kết cấu chịu lực như móng, cột, dầm, sàn, tường chịu lực, hệ thống kỹ thuật như cấp thoát nước, cấp điện, chống thấm, hư hỏng do lỗi chủ đầu tư hoặc thi công trong thời hạn được sửa chữa miễn phí.
Cần liên hệ chủ đầu tư ngay khi phát hiện hư hỏng, lưu giữ hồ sơ liên quan
Khi phát hiện hư hỏng trong thời hạn bảo hành, cần liên hệ ngay chủ đầu tư để yêu cầu sửa chữa, lưu giữ đầy đủ hồ sơ, biên bản liên quan để làm căn cứ, nên tìm hiểu chính sách bảo hành cụ thể trước khi quyết định mua.
Câu hỏi thường gặp: Thời hạn, phạm vi bảo hành nhà ở mới xây theo quy định là gì?