Tổng hợp các câu hỏi thường gặp nhất về Hợp đồng quản lý vận hành cần quy định rõ phạm vi dịch vụ cung cấp, mức phí quản lý, trách nhiệm bảo trì các hạng mục chung, thời hạn hợp đồng và điều kiện chấm dứt hoặc thay đổi đơn vị quản lý:
Có nên yêu cầu đơn vị quản lý công khai minh bạch các khoản thu, chi phí quản lý hàng tháng cho cư dân không
Có nên, việc công khai minh bạch giúp cư dân yên tâm về việc sử dụng phí quản lý đúng mục đích, tránh nghi ngờ hoặc tranh chấp về tài chính giữa ban quản trị, đơn vị quản lý và cư dân trong tòa nhà.
Có nên tổ chức đấu thầu, so sánh nhiều đơn vị quản lý trước khi lựa chọn ký hợp đồng vận hành không
Có nên, việc so sánh giúp ban quản trị lựa chọn được đơn vị có chất lượng dịch vụ tốt, giá cả hợp lý, tránh cam kết với đơn vị không đủ năng lực quản lý, vận hành tòa nhà một cách chuyên nghiệp.
Có nên quy định rõ về việc xử lý sự cố kỹ thuật khẩn cấp trong hợp đồng quản lý vận hành không
Có nên, việc quy định rõ giúp đảm bảo đơn vị quản lý có trách nhiệm ứng phó kịp thời với các sự cố kỹ thuật khẩn cấp như cháy nổ, mất điện, hỏng thang máy, bảo vệ an toàn cho cư dân sinh sống.
Có nên tổ chức đánh giá định kỳ chất lượng dịch vụ của đơn vị quản lý vận hành trong quá trình thực hiện hợp đồng không
Có nên, việc đánh giá định kỳ giúp ban quản trị kịp thời phát hiện các vấn đề về chất lượng dịch vụ, có cơ sở yêu cầu cải thiện hoặc xem xét chấm dứt hợp đồng nếu đơn vị quản lý không đáp ứng yêu cầu.
Có nên tham khảo luật sư nếu có tranh chấp giữa ban quản trị và đơn vị quản lý về việc thực hiện hợp đồng không
Có nên, việc tham khảo giúp làm rõ quyền, nghĩa vụ của các bên theo hợp đồng và quy định pháp luật, tìm ra hướng giải quyết phù hợp nếu có bất đồng về việc thực hiện hợp đồng quản lý vận hành tòa nhà.