Về bản chất, nghĩa vụ cơ bản của môi giới bất động sản theo hợp đồng thường tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng, tư vấn thông tin, hỗ trợ đàm phán để đi đến ký kết hợp đồng mua bán, việc hỗ trợ các thủ tục hành chính sau đó như đăng ký biến động, sang tên tại Văn phòng đăng ký đất đai, kê khai nộp thuế thu nhập cá nhân, lệ phí trước bạ thường không thuộc phạm vi công việc cơ bản đã bao gồm trong mức hoa hồng đã thỏa thuận, tuy nhiên nhiều môi giới lựa chọn tiếp tục đồng hành, hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn hoàn tất thủ tục này như một dịch vụ giá trị gia tăng, có thể có tính phí riêng hoặc miễn phí như một hình thức chăm sóc khách hàng sau bán, việc cung cấp thêm dịch vụ này mang lại nhiều lợi ích cho môi giới như tạo ấn tượng chuyên nghiệp, tận tâm trong mắt khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn vì có người hỗ trợ xuyên suốt từ đầu đến khi hoàn tất toàn bộ quá trình giao dịch, đồng thời cũng là cơ hội để duy trì mối quan hệ tốt đẹp, tăng khả năng khách hàng quay lại giao dịch trong tương lai hoặc giới thiệu người quen có nhu cầu tương tự, tuy nhiên môi giới cần cân nhắc về nguồn lực, thời gian của bản thân, thỏa thuận rõ ràng với khách hàng về việc có tính phí hay không đối với dịch vụ hỗ trợ bổ sung này.
Hỗ trợ sang tên không thuộc nghĩa vụ cơ bản đã bao gồm trong hoa hồng
Nghĩa vụ cơ bản của môi giới thường tập trung vào tìm kiếm khách hàng, tư vấn, đàm phán đến ký hợp đồng, việc hỗ trợ thủ tục đăng ký biến động, sang tên, kê khai thuế thường không thuộc phạm vi công việc đã bao gồm trong hoa hồng.
Nhiều môi giới chọn tiếp tục hỗ trợ như dịch vụ giá trị gia tăng
Nhiều môi giới chọn tiếp tục hỗ trợ như dịch vụ giá trị gia tăng, có thể tính phí riêng hoặc miễn phí như hình thức chăm sóc sau bán, tạo ấn tượng chuyên nghiệp, giúp khách hàng an tâm hơn về quá trình giao dịch.
Giúp duy trì mối quan hệ, tăng khả năng giới thiệu khách hàng mới
Việc hỗ trợ giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp, tăng khả năng khách hàng quay lại hoặc giới thiệu người quen, tuy cần cân nhắc nguồn lực, thời gian, thỏa thuận rõ ràng về việc có tính phí hay không cho dịch vụ bổ sung này.
Câu hỏi thường gặp: Hỗ trợ thủ tục sang tên có nên là dịch vụ mở rộng của môi giới không?