Đơn vị quản lý vận hành (PMC): thường do CĐT chỉ định ban đầu. Cư dân có quyền THAY ĐỔI: (1) Hội nghị cư dân biểu quyết (>50% đồng ý); (2) Chấm dứt HĐ với PMC cũ + chọn PMC mới; (3) Thông báo trước 30-60 ngày. PMC phải bàn giao đầy đủ hồ sơ, quỹ. Phổ biến PMC chuyên nghiệp: Savills, CBRE, JLL.
Căn cứ pháp lý: Luật Nhà ở 2023