Chính sách này mô tả các phương thức thanh toán được Nhà Đất Tây Ninh chấp nhận, cách nạp Credit vào ví, và cách xử lý khi giao dịch gặp sự cố. Xem thêm Chính sách hoàn tiền cho trường hợp cần hoàn lại.
1. Phương thức thanh toán được chấp nhận
Hiện tại Nhà Đất Tây Ninh chấp nhận nạp Credit vào ví qua chuyển khoản ngân hàng (quét mã QR hoặc chuyển khoản thủ công theo đúng nội dung được hệ thống cung cấp) tại mục Nạp Credit trong tài khoản. Chúng tôi không thu thập hay lưu trữ số thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng của bạn trên hệ thống — toàn bộ thao tác chuyển tiền diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ngân hàng của bạn.
2. Cách nạp Credit & kích hoạt dịch vụ
Sau khi chuyển khoản đúng nội dung, hệ thống đối soát và cộng Credit vào ví trong thời gian ngắn (thường vài phút tới vài giờ trong giờ làm việc). Credit trong ví được dùng để: mua gói thành viên VIP (Bạc, Vàng, Kim Cương, Platinum, Elite, Enterprise+), đẩy tin ưu tiên hiển thị, mở số điện thoại người đăng, và các dịch vụ trả phí khác trên nền tảng — chi tiết quy định tại Điều khoản sử dụng §5.
3. Hoá đơn & biên nhận
Mỗi giao dịch nạp Credit và mỗi lần sử dụng Credit cho dịch vụ đều được ghi nhận trong lịch sử giao dịch tại mục Ví Credit trong tài khoản, gồm thời gian, số tiền, và mục đích sử dụng — bạn có thể tra cứu lại bất kỳ lúc nào. Nếu cần xuất hoá đơn giá trị gia tăng (VAT) cho tổ chức/doanh nghiệp, vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ trước khi giao dịch để được hướng dẫn.
4. Bảo mật thanh toán
Vì không có thao tác nhập thông tin thẻ trên website, rủi ro lộ dữ liệu thẻ qua nền tảng gần như không tồn tại. Bạn chỉ nên chuyển khoản theo đúng thông tin tài khoản chính thức hiển thị trong mục Nạp Credit của hệ thống — tuyệt đối không chuyển tiền theo yêu cầu ngoài kênh chính thức (tin nhắn lạ, người tự xưng nhân viên) — xem thêm Cảnh báo lừa đảo.
5. Giao dịch lỗi / bị trừ tiền nhưng chưa cộng Credit
Nếu bạn đã chuyển khoản thành công nhưng ví chưa được cộng Credit sau thời gian hợp lý, vui lòng liên hệ ngay kèm biên lai chuyển khoản để đội ngũ đối soát và xử lý — xem quy trình cụ thể tại Chính sách hoàn tiền.
6. Thay đổi chính sách
Khi nền tảng bổ sung phương thức thanh toán mới (ví điện tử, cổng thanh toán trực tuyến…), chính sách này sẽ được cập nhật trước khi phương thức đó được kích hoạt cho người dùng.