Nếu bạn gặp vấn đề với một tin đăng, một giao dịch, hoặc dịch vụ trên Nhà Đất Tây Ninh, vui lòng làm theo quy trình sau.
Bước 1 — Gửi khiếu nại
Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ, nêu rõ: đường link tin đăng/tài khoản liên quan, mô tả sự việc, và bằng chứng nếu có (ảnh chụp, tin nhắn).
Bước 2 — Tiếp nhận và xác minh
Đội ngũ vận hành xác minh thông tin, có thể liên hệ lại qua số điện thoại/email bạn đã đăng ký để làm rõ thêm.
Bước 3 — Xử lý
Tuỳ mức độ, biện pháp xử lý có thể là: gỡ tin đăng vi phạm, cảnh báo/tạm khoá tài khoản vi phạm, hoặc hướng dẫn các bên tự giải quyết tranh chấp dân sự (nền tảng không đứng ra phân xử nội dung giao dịch giữa các bên).
Bước 4 — Phản hồi
Kết quả xử lý được phản hồi qua kênh liên hệ bạn đã cung cấp.