Chính sách này mô tả cách Nhà Đất Tây Ninh thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Dữ liệu cá nhân thu thập
Dữ liệu cơ bản: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu (đã mã hoá) khi đăng ký tài khoản; nội dung tin đăng, hình ảnh bạn tải lên; lịch sử liên hệ/nhắn tin qua form liên hệ hoặc trợ lý AI trên site; địa chỉ IP và loại trình duyệt (phục vụ bảo mật đăng nhập).
Dữ liệu nhạy cảm (khi bạn tự nguyện cung cấp cho KYC xác minh danh tính): số CCCD/hộ chiếu, ảnh giấy tờ tuỳ thân — chỉ thu thập khi bạn chủ động nộp hồ sơ KYC, lưu trữ riêng tư (không công khai), chỉ đội ngũ vận hành nội bộ xem để xác minh.
2. Căn cứ pháp lý & mục đích xử lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn khi đăng ký tài khoản, nhằm: xác thực tài khoản, hiển thị thông tin liên hệ cho người quan tâm tin đăng của bạn, xác minh danh tính (KYC) khi bạn yêu cầu, cải thiện chất lượng gợi ý/nội dung Cẩm nang, phòng chống gian lận (Velocity Check, Phone Recycling Check), và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xoá bất kỳ lúc nào (xem mục 5). Nhật ký hoạt động bảo mật (đăng nhập, đổi mật khẩu…) được lưu tối đa gần đây để phục vụ mục đích bảo mật chính tài khoản của bạn.
4. Chia sẻ thông tin
Số điện thoại/Zalo trong tin đăng và hồ sơ môi giới hiển thị công khai để người mua/thuê liên hệ trực tiếp (trừ khi bạn dùng tính năng “Hiện số” trả phí để ẩn mặc định) — đây là mục đích chính của việc đăng thông tin liên hệ lên nền tảng. Dữ liệu được lưu trữ tại máy chủ đặt tại Việt Nam. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành nền tảng, và không chuyển dữ liệu ra nước ngoài.
5. Quyền của bạn (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)
- Quyền được biết: biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình (chính sách này).
- Quyền đồng ý/rút lại đồng ý: bạn đồng ý khi đăng ký, có thể rút lại bất kỳ lúc nào bằng cách xoá tài khoản.
- Quyền truy cập: xem lại dữ liệu cá nhân của mình trong mục Tài khoản.
- Quyền xoá dữ liệu (quyền được quên): tự phục vụ xoá vĩnh viễn dữ liệu cá nhân qua nút “Xoá tài khoản & dữ liệu cá nhân” trong tab Bảo mật — không cần chờ admin xử lý.
- Quyền hạn chế/phản đối xử lý, khiếu nại, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật: liên hệ qua trang Liên hệ hoặc Quy trình khiếu nại.
6. Bảo mật kỹ thuật
Mật khẩu được mã hoá một chiều (không lưu dạng văn bản thô); hỗ trợ xác thực 2 lớp (2FA); cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị/IP lạ; nhật ký hoạt động bảo mật hiển thị ngay cho bạn trong tab Bảo mật.
7. Cookie
Xem chi tiết tại Chính sách Cookie.
8. Trẻ em
Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi; chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này.
10. Liên hệ về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Mọi câu hỏi/yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ.